배송 정책

배송업체

• 일본 우편 (EMS)

• 국제 특송 서비스 (Yamato Transport / UPS / DHL)

배송 준비 

주문은 일반적으로 다음 기간 내에 처리 및 배송됩니다 영업일 기준 3~5일.

상품 가용성 및 재고 상태에 따라 배송이 더 오래 걸릴 수 있음을 유의하시기 바랍니다. 상당한 지연이 발생하는 경우, 이메일로 알려드리겠습니다.

배송은 영업일에만 처리됩니다(주말 및 공휴일 제외).

배송비 

배송비는 주문의 중량과 배송 국가를 기준으로 결제 시 자동으로 계산됩니다. (참고용 선택 링크: 일본 우편 EMS 요금)

일반적인 배송 소요 기간(발송 후)

• 미국: 10–14일

• 영국, 프랑스, 독일: 5–7일

• 싱가포르: 2–3일

• 중국, 마카오: 4–5일

• 홍콩: 3–4일

• 대한민국: 3–4일

• 대만: 2–3일

통관 검사, 자연재해 또는 기타 예기치 못한 국제적 상황으로 인해 배송이 지연될 수 있음을 유의해 주시기 바랍니다.

관세 및 세금

해외로 배송되는 경우, 주문 상품에는 도착 국가에서 부과하는 수입 관세, 세금(예: VAT) 및 통관 수수료가 적용될 수 있습니다.

고객은 그러한 모든 비용을 부담할 책임이 있습니다. 당사는 이러한 비용에 대해 통제권이 없으며, 그 금액이 얼마가 될지 예측할 수 없습니다.

결제 방법

사용 가능한 결제 수단: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal 및 Shop Pay. 은행 송금 또는 착불 결제는 받지 않습니다.

상품 추적

주문하신 상품이 발송되면 배송 알림 이메일에 운송장 번호가 포함됩니다. 다음 Japan Post 배송 조회 시스템을 통해 소포를 추적하실 수 있습니다: https://www.post.japanpost.jp/int/ems/index_en.html

취소

• Before Shipping: 상품이 발송되기 전에 요청하시면 일반적으로 취소가 가능합니다. 즉시 당사에 문의해 주시기 바랍니다.

• 예외 사항: 주문 제작 또는 맞춤 제작 상품은 제작이 시작된 후에는 취소할 수 없습니다.

• 배송 후: 고객님의 실수로 인한 취소, 반품 또는 교환은 국제 배송의 특성상 상품이 발송된 이후에는 접수할 수 없습니다.