Widerrufsrecht
Versand- und Rückgaberichtlinie
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen.
Berechtigung für Rücksendungen
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel:
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In demselben Zustand, in dem Sie es erhalten haben.
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Ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
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Begleitet von dem Kassenbon oder Kaufnachweis.
So starten Sie eine Rücksendung
Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@nihon-iimonoya-global.live. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
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Adresse: 1-22-2 Oimazato, Higashinari-ku, Osaka-shi, Osaka 537-0012, Japan
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Telefon: +81-6-6976-0405
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Beantragung einer Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.
Policy zu vom Kunden gewünschten Rücksendungen
Aufgrund der Besonderheiten des internationalen Versands, Alle Verkäufe sind endgültig.. Wir können keine Rücksendungen oder Umtausche aufgrund von Kundenpräferenzen (z. B. Meinungsänderung) akzeptieren.
Bestellstornierung
Stornierungsanfragen müssen eingereicht werden vor dem Versand. Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Fehlerhafte Produkte & Versandfehler
Im Falle von Produktmängeln oder Versandfehlern akzeptieren wir Rücksendungen oder Umtausch. Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb des vorgesehenen Rückgabefensters.
Nicht stornierbare Artikel
Die folgenden Artikel können nach Aufgabe einer Bestellung nicht mehr storniert werden:
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Maßgefertigte Artikel und Sonderbestellartikel.
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Individualisierte Produkte (z. B. personalisierte oder maßgefertigte Artikel). Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung den neuen Artikel in einem separaten Kauf zu erwerben.
14-tägige Widerrufsfrist der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzusenden.
Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht / Nicht rückgabefähige Artikel: Ungeachtet der EU-Widerrufsfrist sind die folgenden Artikel vom Umtausch ausgeschlossen:
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Maßgefertigte und Sonderbestellartikel.
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Personalisierte oder individualisierte Produkte.
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Artikel, die nach der Lieferung entsiegelt wurden (z. B. hygieneempfindliche Artikel).
Hinweis: Bei Rücksendungen innerhalb der Widerrufsfrist trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist mangelhaft.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und lassen Sie wissen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Falls genehmigt, wird Ihnen der Betrag automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkadem Unternehmen, um die Rückerstattung ebenfalls zu bearbeiten und zu verbuchen. Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@nihon-iimonoya-global.live.
Kontaktinformationen
MIIHIN Co., Ltd.
E-Mail: info@nihon-iimonoya-global.live
Adresse: 1-22-2 Oimazato Higashinari-ku, Osaka-shi, Osaka 537-0012, Japan
Telefon: +81-6-6976-0405
Unternehmensregistrierungsnummer (Japan): 3120001258686