Versand

German Versanddienstleister

• Japan Post (EMS)

• Internationaler Kurierdienst (Yamato Transport / UPS / DHL)

Versandmodalitäten 

Bestellungen werden in der Regel bearbeitet und versendet innerhalb von 3 bis 5 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass der Versand je nach Produktverfügbarkeit und Lagerbestand länger dauern kann. Im Falle einer erheblichen Verzögerung benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

Sendungen werden nur an Geschäftstagen bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).

Versandkosten 

Die Versandkosten werden automatisch an der Kasse anhand des Gewichts Ihrer Bestellung und des Ziellandes berechnet. (Optionaler Link als Referenz: Japan Post EMS-Tarife)

Typischer Lieferzeitraum (nach dem Versand)

• USA: 10–14 Tage

• Vereinigtes Königreich, Frankreich, Deutschland: 5–7 Tage

• Singapur: 2–3 Tage

• China, Macau: 4–5 Tage

• Hongkong: 3–4 Tage

• Südkorea: 3–4 Tage

• Taiwan: 2–3 Tage

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferung aufgrund von Zollkontrollen, Naturkatastrophen oder anderen unvorhergesehenen internationalen Umständen verzögern kann.

Zölle & Steuern

Bei internationalen Sendungen kann Ihre Bestellung Einfuhrzöllen, Steuern (wie z. B. der MwSt.) und Zollabfertigungsgebühren unterliegen, die vom Bestimmungsland erhoben werden.

Der Kunde ist für alle derartigen Gebühren verantwortlich. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können nicht vorhersagen, wie hoch sie ausfallen könnten.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal und Shop Pay. Wir akzeptieren weder Banküberweisungen noch Nachnahme.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird in Ihrer Versandbenachrichtigungs-E-Mail eine Sendungsnummer enthalten sein. Sie können Ihr Paket über das Sendungsverfolgungssystem der Japan Post verfolgen: https://www.post.japanpost.jp/int/ems/index_en.html

Stornierungen

• Vor dem Versand: Stornierungen sind in der Regel möglich, wenn sie angefordert werden, bevor der Artikel versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend.

• Ausnahmen: Maßgefertigte oder individualisierte Artikel können nicht mehr storniert werden, sobald die Produktion begonnen hat.

• Nach dem Versand: Da es sich um eine internationale Sendung handelt, können wir nach dem Versand des Pakets keine Stornierungen, Rückgaben oder Umtausch aufgrund eines Fehlers des Kunden akzeptieren.