订单将在 1 至 5 个工作日内发货。周末或节假日下单的订单，发货时间可能比工作日下单的订单更长。

由于库存状况，可能会出现配送延迟。如遇此类情况，我们将另行与您联系。

缺少必要配送信息的订单可能无法发货。待所有必需的配送信息完整后，我们将根据当前情况确定实际发货时间。
订单发出后，请查看您的电子邮件以获取物流跟踪信息。

运费由送货国家和货物重量决定。请在下单时输入您的地址后检查运费，该费用会自动计算。我们通常通过EMS发货。

是的，这是可能的。要跟踪您的订单，请查看我们在发货后发送给您的运输确认电子邮件中的追踪号码。

您在购买时支付给我们的金额不包括当地的关税和增值税，这些税是否会加到您的购买上取决于您当地的海关办公室。

这些关税和增值税由您当地的海关当局制定，并根据产品的分类和生产国进行征收，因此如果您有任何疑问，请联系您所在国家的海关办公室。

目前可配送的国家和地区包括美国、加拿大、英国、德国、法国、西班牙、荷兰、中国、韩国、台湾、新加坡、香港和澳门。我们计划未来逐步扩大配送范围。

但也可能存在因配送公司服务范围限制或其他原因而无法配送的地区。

根据地区，预计交货时间约为10个工作日。您还可以通过点击发货确认电子邮件中的追踪号码链接来检查交货状态和预计交货日期。

我们很抱歉，但我们不支持指定交货日期和时间。

我们很抱歉，无法在一个订单中向多个目的地发货。请为每个送货地址分开下订单。

请查看我们的退货政策。

请填写联系表并提交。

联系我们。

我们将告知您是否可以退货，如果可以，退货的流程和邮寄地址。

很遗憾，产品到达我们商店后，我们不接受客户原因的退货。

此外，我们不处理关税、消费税和其他税费，也无法退款。

我们会为有瑕疵或发错的商品提供换货服务，但很遗憾，因顾客个人原因我们不提供换货。

详情请参阅我们的退货政策。

这将在商品退回到我们的商店并确认没有问题后大约一周内完成。

然而，根据您信用卡的付款日期，退款可能会在下个月进行。请与您的信用卡公司确认详细信息。

在发货之前可以进行更改或取消。然而，一旦物品已发货，此类请求将不再被接受。

我们接受所有主要信用卡（Visa、MasterCard 和 American Express）。同时也接受 Shop pay、Apple pay、Google pay 和 paypal。

海关和消费税制度因客户所在国家而异。

我们在购买时不收取这些费用。如果您对这些费用有任何疑问，请联系您所在国家的相关税务机关。

是的，这可能会花费您一些费用。

根据您所在国家的税收制度和您订购的产品，您可能需要支付关税和增值税。

信用卡支付将在确认后由我们的商店处理。

客户将根据客户与信用卡公司之间设定的到期日进行收费。

对于Apple Pay和Google Pay，取决于注册的支付方式。PayPal也取决于注册/选择的支付方式。

一封确认电子邮件将在订单处理完成后发送到您注册的电子邮件地址。

如果您没有收到电子邮件，可能已被发送到您的垃圾邮件文件夹。请先检查您电子邮件软件中的所有文件夹。

如果您仍然无法确认您的订单，请通过联系我们页面告知我们您的订单号。

联系我们

是的，这是可能的。要进行追踪，请在您的发货确认电子邮件中查看追踪号码。

我们很抱歉，但我们不提供自取服务。

所有购买的订单将会寄送到您的地址。

所有商品均从日本发货，并且由于海关规定必须包含价格信息。

请注意，出于这个原因，价格信息无法被删除。

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