退款政策
配送与退货政策
我们提供 14天退货政策,这意味着您在收到商品后有14天时间申请退货。
退货资格
符合退货资格的商品必须满足以下条件:
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商品状态与您收到时一致。
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未穿着或未使用,带有标签,并保留原包装。
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附有收据或购买凭证。
如何发起退货
如需发起退货,请通过以下方式联系我们:info@nihon-iimonoya-global.live。请注意,退货需寄送至以下地址:
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地址: 1-22-2 Oimazato, Higashinari-ku, Osaka-shi, Osaka 537-0012, Japan
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电话: +81-6-6976-0405
如果您的退货申请获批,我们将向您发送退货运单标签,以及关于如何以及何处寄送包裹的说明。未经事先申请退货而寄回的商品将不予受理。
客户要求退货政策
由于国际运输的性质,所有销售均为最终销售。我们无法接受基于客户偏好(例如改变主意)提出的退货或换货请求。
订单取消
取消请求必须在发货前提交。订单一旦发出,将无法取消。
有缺陷产品与发货错误
如遇产品缺陷或发货错误,我们将接受退货或换货。请在规定的退货期限内通知我们。
不可取消商品
以下商品在订单提交后不可取消:
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按订单生产及特殊订制商品。
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定制产品(例如个性化或专属定制商品)。如您对某一特定产品有疑问,请联系我们。
换货
确保您获得所需商品的最快方式,是先退回您现有的商品,待退货获批后,再另行购买新的商品。
欧盟14天冷静期
尽管有上述规定,如果商品发往欧盟,您有权在14天内无理由取消或退回订单。
如上所述,您的商品必须保持与您收到时一致的状态,未穿着或未使用,带有标签,并保留原包装。您还需要提供收据或购买凭证。
撤回权的例外 / 不可退货商品: 尽管适用欧盟冷静期,以下商品均为最终销售:
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按订单生产及特殊订制商品。
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定制或个性化产品。
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交付后已拆封的商品(例如对卫生敏感的商品)。
注意:对于冷静期内的退货,除非商品存在缺陷,否则退回运费由客户承担。
退款
在我们收到并检查您的退货后,我们会通知您,告知您退款是否获批。如获批准,退款将于10个工作日内.
自动退回至您原始付款方式。请记住,您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理并入账该退款。如果自我们批准您的退货起已超过15个工作日,请通过以下方式联系我们:info@nihon-iimonoya-global.live.
联系信息
MIIHIN Co., Ltd.
邮箱:info@nihon-iimonoya-global.live
地址:1-22-2 Oimazato Higashinari-ku, Osaka-shi, Osaka 537-0012, Japan
电话:+81-6-6976-0405
营业执照编号(日本):3120001258686