訂單將於 1 至 5 個工作天內出貨。於週末或假日下單的訂單，出貨時間可能會比平日下單的訂單更長。

出貨可能因庫存狀況而延遲。如遇此情況，我們將另行與您聯繫。

若訂單缺少必要的收件資訊，可能無法出貨。待所有必要的配送資訊完整後，我們將依目前狀況安排實際出貨時程。
訂單出貨後，請查看您的電子郵件以確認追蹤資訊。

運費是根據送貨國家和貨物重量來決定的。請檢查運費，該費用會在您下訂單時輸入地址後自動計算。我們通常使用EMS發貨。

是的，這是可能的。要追蹤您的訂單，請查看我們在發貨後發送給您的運送確認電子郵件中的追蹤號碼。

您在購買時支付給我們的金額不包括當地的海關稅和增值稅，這些稅是否會加到您的購買上取決於您當地的海關辦公室。

這些關稅和增值稅是由您當地的海關當局制定的，並根據產品的分類和製造國家進行徵收，因此如果您有任何問題，請聯繫您所在國家的海關辦公室。

目前可配送的國家／地區包括美國、加拿大、英國、德國、法國、西班牙、荷蘭、中國、韓國、台灣、新加坡、香港及澳門。未來我們計劃逐步擴大配送範圍。

但仍可能因配送公司的服務範圍限制或其他原因，而有部分地區無法配送。

根據地區，交貨預計需要大約10個工作日。您也可以通過點擊運送確認電子郵件中的追蹤號碼鏈接來檢查交貨狀態和預計交貨日期。

我們很抱歉，但我們不支持指定交貨日期和時間。

我們很抱歉，無法在一個訂單中送達多個目的地。請為每個送貨地址分開下訂單。

請查看我們的退貨政策。

請填寫聯絡表格並提交。

聯絡我們。

我們將告知您是否可以退貨，如果可以，將提供退貨流程和寄送地址。

不幸的是，產品到達我們的商店後，我們不接受因顧客原因的退貨。

此外，我們不處理關稅、消費稅和其他稅費，並且無法退還這些費用。

我們可更換瑕疵品或出貨錯誤的商品，但很遺憾，恕不接受因顧客個人因素提出的換貨。

詳情請參閱我們的退貨政策。

這將在商品退回我們的商店並確認沒有問題後約一週內完成。

然而，根據您的信用卡付款日期，退款可能會在下個月進行。請向您的信用卡公司查詢詳情。

在發貨之前可以進行更改或取消。然而，一旦物品已經發貨，這類請求將不再被接受。

我們接受所有主要信用卡（Visa、MasterCard 和 American Express）。也接受 Shop pay、Apple pay、Google pay 和 paypal。

海關和消費稅系統因客戶所居住的國家而異。

我們在購買時不會收取這些費用。如果您對這些費用有任何疑問，請聯繫您所在國家的相關稅務機關。

是的，這可能會讓您付出代價。

根據您所在國家的稅制和您訂購的產品，您可能需要支付關稅和增值稅。

信用卡付款將在我們的商店確認後處理。

客戶將根據客戶與信用卡公司之間設定的到期日進行計費。

對於 Apple Pay 和 Google Pay，則取決於註冊的付款方式。PayPal 也取決於註冊/選擇的付款方式。

一封確認電子郵件將在訂單處理完成後發送到您註冊的電子郵件地址。

如果您沒有收到電子郵件，可能已經進入您的垃圾郵件文件夾。請先檢查您電子郵件軟體中的所有文件夾。

如果您仍然無法確認您的訂單，請通過聯繫我們頁面告訴我們您的訂單號碼。

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是的，這是可能的。要追蹤，請查看您發貨確認電子郵件中的追蹤號碼。

我們很抱歉，但我們不提供自取服務。

所有購買的訂單將會寄送到您的地址。

所有商品均從日本發貨，並且必須根據海關規定包含價格信息。

請注意，出於這個原因，價格信息無法被刪除。

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